 |
|||||||||||||||
| |||||||||||||||
|
|
|||||
|
Uitleg bestellen
Uitleg "bestellen" in webwinkel
Hoe te bestellen van een artikel in de webwinkel.
De winkel Op de homepagina ziet u in het midden een aantal speciale aanbiedingen staan. Voor de overige artikelen ziet u aan de linker kant de categorieen staan. Hier kunt u kiezen hoe u speelgoed wilt zoeken. Ook kunt u hier kiezen voor de kadopakketten of de inpakservice. Kies een categorie. Indien aanwezig ziet u vervolgens de subcategorieen. Kies een subcategorie. Nu ziet u de artikelen bij de gekozen categorie/subcategorie. Bij de artikelen ziet u een foto van het artikel, de prijs (inclusief BTW, maar exclusief verzend- en administratiekosten) en hoeveel en of het artikel op voorraad is. Bij de meeste artikelen ziet u ook een "Koop Nu" knop staan. Indien er meerder varianten, zoals kleur of formaat van een artikel zijn, kunt u niet direct kopen, omdat er eerst een keuze gemaakt zal moeten worden. U klikt dan op "details". Hier klikt u ook indien u meer informatie over een artikel wenst. Voor een overzicht van onze verzendkosten gaat u naar "Klantenservice" "Verzendkosten". Als u op de "details" heeft geklikt, ziet u informatie over het artikel. Hier kunt u het artikel "in het winkelmandje stoppen" of "op de wenslijst plaatsen". Hier heeft u overigens ook de mogelijkheid om informatie over het artikel "naar een vriend te sturen", u kunt de "productbeoordeling" en "recensies" lezen en zelf maken, en u ziet de "aanbevolen producten". Bestellen
Als u een keuze heeft gemaakt om een artikel te kopen, klikt u op de
"Koop Nu" knop in het artikel overzicht of op de
"stop in het winkelmandje" knop in het productdetail overzicht. U kunt nu kiezen om verder te gaan met winkelen "
Doorgaan met winkelen" u komt dan weer in de categorie waarin u zat, of u kunt naar het mandje "
Naar het mandje".
Tijdens het winkelen blijven de artikelen in het winkelmandje staan. Als u naar
"Het winkelmandje" gaat, ziet u de door u geselecteerde artikelen staan. Hier kunt u de aantallen veranderen of artikelen verwijderen. Ook ziet u hier de verzendkosten staan. LET OP helemaal onderaan ziet u een veldje "kortingsbon-code", heeft u een kortingsbon (geen kadobon, die komt later), dan kunt u hier de code invullen en de korting wordt berekend. U dient dan wel eerst ingelogd te zijn. Dit kunt u doen op de homepagina aan de rechterkant bij '
Uw account" U kunt nu nog steeds "
doorgaan met winkelen" u komt dan op de homepage van de site, maar uw mandje blijft bewaard, of u kunt "
naar de kassa" om uw bestelling af te maken.
Inpakservice
Voordat u nu in de kassa komt is er nog een schermpje waar u kunt kiezen of u uw artikelen ingepakt wil hebben. Door een vinkje achter het artikel te zetten dat u ingepakt wil hebben en uit het dropdown menu het kadopapier per artikel te kieze, kunt u uw keuze bekend maken. Het totale bedrag voor het inpakken is 2,50, ongeacht hoeveel en welk papier. Als u klaar bent klikt u bovenin het scherm op de knop "Naar de kassa". Hierna komt u in de kassa.
Kassa Boven de kassa ziet u een lijntje met een karretje dat precies laat zien waar u in de kassa bent. U een schermpje waar u kunt inloggen als u al een keer een account aangemaakt heeft, u hoeft dan niet uw gegevens weer opnieuw in te vullen, of als u nieuw bent of de vorige keer geen account aangemaakt heeft kunt u kiezen voor nieuwe klant. U vult dan uw gegevens in, die nodig zijn om uw bestelling te verzenden. De gebruikersnaam en wachtwoord zijn hoofdletter gevoelig. De velden met een * zijn verplicht. Bij het registreren gaat u akkoord met de algemene voorwaarden, die u ook daar nog kunt bekijken. Als u de huidige bestelling naar een ander adres wil laten versturen, kunt u dat hier aangeven door op " ander afleveradres" te klikken. Als alles ingevuld is klikt u op "Gegevens bevestigen". Hierna komt u in het scherm waar u de verzendmethode kunt invullen en de betaalmethode kunt kiezen. Ook kunt u hier het factuur- of afleveradres nog veranderen.
Als verzendmethode kunt u kiezen voor
"TNT Standaard post",
"TNT aangetekend" of "
Afhalen". "
TNT aangetekend" houdt in dat u bestelling tegen een klein bedrag verzekerd is bij de post. Voor de verschillen tussen de manieren van versturen en de kosten zie
"verzenden en betalen" onder het kopje "
klantenservice". U kiest voor "
afhalen" als u de bestelling komt afhalen in Deventer. Als u komt afhalen dient u uw bestelling te betalen met IDEAL of contant bij afhalen. Bestellingen naar het buitenland worden per "TNT Priority" verzonden.
Als betaalmethode kunt u kiezen uit:
"vooruit betaling",
"Ideal",
"Multisafepay",
"Afhalen in Deventer", "
Rembours" of
"Kadobon".
Bij "
vooruit betalen" dient u na het afronden van
de bestelling zelf naar uw bank pagina te gaan om te betalen of u verstuurd een overschrijvingskaart.
Ons Rabobank rekeningnummer is 1308 22 477 ten name van Spelendwijzer, IBAN nr: NL39RABO0130822477, BIC/SWIFT nr: RABONL2U.
Bij
"Ideal" gaat u na bevestiging van de bestelling rechtstreeks naar de pagina van uw bank en kunt u direct de betaling doen. Wilt u met
credit card betalen of een betaling doen vanuit het buitenland met
Directebanking of
Mister Cash, dan kiest u voor
"Multisafepay". U wordt dan naar het beveiligde betaalplatform van Multisafepay doorgestuurd. Daar wordt u betaling verder afgehandeld. Door de hoge kosten die verbonden zijn aan een credit card betaling en aan een betaling via Mister Cash, vragen wij hier 3,00 euro toeslag voor. Als u de bestelling
af wil komen halen, dient u bij afhalen direct contant en liefst gepast te betalen. U kiest dan bij verzendmethode voor "
Afhalen"
.
Bevestigingspagina Na het plaatsen van uw bestelling ziet u dat uw bestelling geplaatst is en u ontvangt u een automatische bevestiging. Mocht er iets niet kloppen, stel ons hier dan zo snel mogelijk van op de hoogte, zodat we nog het een en ander aan kunnen passen. Betalen Na de bestelling dient u het totale bedrag binnen 10 dagen naar ons rekening nummer over te maken. Zodra de betaling binnen is ontvangt u hiervan bericht en zullen wij binnen 3 werkdagen de bestelling op de post doen (tenzij anders vermeld in de lopende kop bovenaan de website). Als de betaling niet binnen 10 dagen ontvangen is, sturen wij u een herinneringsmail. Mocht u daar niet op reageren dan nemen wij telefonisch contact met u op. Als u niet reageerd dan plaatsen wij de artikelen weer terug in de winkel en gaan wij er van uit dat u de bestelling wil annuleren. Hier zitten geen kosten aan verbonden. In het geval dat u uw bestelling wil afhalen, zullen we zo snel mogelijk een afspraak met u maken. U dient dan bij afhalen contant en liefst gepast te betalen. Als u met IDEAL betaald heeft, hebben wij de bevestiging gelijk binnen en zal de bestelling zo spoedig mogelijk op de post gedaan worden. In geval van Rembours, betaald u het totaal bedrag contant bij aflevering aan de postbode. Versturen Als wij de bestelling op de post doen, ontvangt u van ons een email met het bericht dat de bestelling op de post is. In het geval van een pakketje geven we u de "Track en Trace" code, zodat u uw pakketje kunt volgen op de track en trace pagina van de TNT. De pakketjes worden verder geleverd volgens de TNT post voorwaarden. In het geval dat u niet thuis bent bij aflevering zal het standaard pakket bij de buren afgegeven worden, het zeker pakket wordt niet bij de buren afgeleverd. Het kan ook zijn dat het op een ander tijdstip nog maals aangeboden wordt. Bent u er dan weer niet dan kunt u het op het postkantoor afhalen. Afhalen Indien u heeft gekozen voor afhalen, dan kunt u eventueel bij opmerkingen aangeven wanneer u de bestelling op zou willen halen in Deventer. Tijdstip is in overleg. Wij nemen na ontvangst van uw bestelling zo spoedig mogelijk contact met u op om de afspraak definitief te maken. Wij verzoeken u om het bedrag bij afhalen contant en gepast te betalen of van te voren te betalen met Ideal. Onze gegevens
Spelendwijzer
mail: info@spelendwijzer.nl
Rabobank: 1308 22 477 tnv Spelendwijzer |
Voeg deze site toe aan je favorieten!
|
||||||||||||||||||||||||||
|
| Gebruikers online: 492 niet geregistreerde klant(en) |
| Powered by One-Stop-Webshop | Copyright © 2006-2013 Spelendwijzer |